Depuis son lancement, l’INDH a sensiblement élargi le périmètre des catégories de populations vulnérables bénéficiaires de ses prestations. Pas moins de 11 catégories sont accompagnées pour améliorer leurs conditions de vie. L’objectif escompté dans cette phase est d’améliorer la qualité des services dispensés au sein des centres spécialisés et d’en garantir ainsi la pérennité. Pour ce faire, l’INDH compte favoriser la mise en réseau des acteurs et disséminer les bonnes pratiques en agissant sur 3 leviers :
Formation et professionnalisation du personnel d’encadrement
Développement et déploiement de modèles de gestion optimisés des centres spécialisés
Développement de normes de qualité : construction, entretien et maintenance des bâtiments et des équipements, etc.